Tổng đài 112 sẵn sàng tiếp nhận thông tin khẩn cấp về bão, lũ và thiên tai

Thông tin Chính phủ cho biết, trước diễn biến phức tạp của bão, lũ và mưa lớn, các cơ quan chức năng kêu gọi người dân khi gặp tình huống khẩn cấp hãy gọi ngay tổng đài 112 để được hỗ trợ kịp thời. Đây là số điện thoại khẩn cấp quốc gia, được Chính phủ đưa vào vận hành trên phạm vi cả nước từ ngày 23/8/2025 theo Nghị định 200.

Tổng đài 112 có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, các nguy cơ rủi ro cũng như yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân; sau đó kết nối đến lực lượng chức năng để triển khai ứng cứu. Hệ thống được thiết kế liên thông trực tiếp với các số khẩn cấp quen thuộc như 113, 114, 115, cùng mạng lưới Đài Thông tin duyên hải Việt Nam và các kênh liên lạc phục vụ phòng thủ dân sự.

Các trung tâm 112 được bố trí tại Bộ Chỉ huy quân sự các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội và Bộ Tư lệnh TPHCM. Trực ban tổng đài sẽ tiếp nhận, báo cáo ngay cho chỉ huy và chuyển tiếp đến cơ quan phụ trách xử lý. Trong trường hợp vượt quá khả năng ứng phó tại địa phương, thông tin sẽ được báo cáo lên Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự quốc gia để kịp thời huy động chi viện.

Đặc biệt, người dân có thể gọi miễn phí từ điện thoại cố định, di động, nhắn tin và gửi thông tin đa phương tiện đến tổng đài 112. Việc phổ biến rộng rãi số tổng đài này là hết sức cần thiết trong bối cảnh hiện nay, khi thực tế vẫn còn nhiều người dân chưa biết hoặc chưa quen sử dụng.