Tổng đài 112 tiếp nhận thông tin khẩn cấp trên toàn quốc

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký quyết định đưa số điện thoại 112 vào sử dụng trên phạm vi cả nước để tiếp nhận thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, nguy cơ xảy ra và yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân.

Tổng đài 112 được đặt tại Bộ Chỉ huy quân sự các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội và Bộ Tư lệnh TPHCM. Hệ thống này kết nối trực tiếp với các số khẩn cấp khác như 113 (công an), 114 (cứu hỏa), 115 (cấp cứu y tế), Đài Thông tin duyên hải Việt Nam và các kênh liên lạc phục vụ phòng thủ dân sự.

Người dân khi gọi đến 112 cần cung cấp các thông tin cơ bản như: tên, thời gian, địa điểm sự cố, diễn biến, phạm vi ảnh hưởng và những yêu cầu cần hỗ trợ. Thông tin sau đó sẽ được lực lượng trực ban chuyển ngay đến cơ quan chức năng để triển khai ứng phó, khắc phục.

Quy chế sử dụng số 112 cũng quy định rõ việc bảo mật dữ liệu cá nhân, đồng thời yêu cầu duy trì chế độ trực 24/7 để tiếp nhận thông tin khẩn cấp. Đặc biệt, người dân được miễn toàn bộ cước phí cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu đa phương tiện khi liên hệ đến Tổng đài 112.

Với việc chính thức vận hành, Tổng đài 112 sẽ trở thành đầu mối quan trọng giúp tiếp nhận, xử lý kịp thời các sự cố, thiên tai và tình huống khẩn cấp, góp phần bảo vệ an toàn cho người dân trên cả nước.