Mua BHYT ngay tại bệnh viện, phòng Công tác xã hội giúp người bệnh an tâm điều trị

Tại Bệnh viện Chợ Rẫy, Phòng Công tác xã hội từ nhiều năm qua đã đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi BHYT cho người bệnh. Từ năm 2015, đơn vị đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực như hỗ trợ điều chỉnh thông tin cá nhân trên giấy tờ, hướng dẫn thủ tục khi mất giấy tờ tùy thân, tư vấn quyền lợi BHYT 5 năm liên tục, cũng như vận động hỗ trợ chi phí mua BHYT cho những hoàn cảnh khó khăn.

Khi căn cước công dân gắn chip được triển khai, Phòng Công tác xã hội đã nhanh chóng ứng dụng chuyển đổi số, tích hợp BHYT vào CCCD và tiên phong triển khai mô hình mua BHYT cho người bệnh trên phạm vi toàn quốc. Đây là bước tiến quan trọng, giúp tháo gỡ rào cản về địa giới hành chính, tạo điều kiện để người bệnh tiếp cận chính sách an sinh xã hội nhanh chóng hơn.

Từ ngày 8/4/2025, mô hình này chính thức được triển khai ngay tại bệnh viện. Toàn bộ quy trình mua hoặc gia hạn BHYT được thực hiện nhanh gọn, chỉ mất khoảng 15 phút thao tác trên máy tính. Nhờ đó, người bệnh không phải di chuyển nhiều nơi, giảm chi phí đi lại và có thể sớm được hưởng quyền lợi bảo hiểm trong quá trình điều trị.

Trường hợp đầu tiên được hỗ trợ theo mô hình này là bệnh nhân H.H.M (Cà Mau), nhập viện do tai nạn giao thông nhưng chưa có BHYT. Trước hoàn cảnh khó khăn, Phòng Công tác xã hội đã nhanh chóng liên hệ đại lý để mua BHYT tặng người bệnh. Sự hỗ trợ kịp thời này không chỉ giúp giảm chi phí điều trị mà còn mang lại sự an tâm cho người bệnh trong những lần tái khám sau đó.

Thực tế tại các khoa lâm sàng cho thấy hiệu quả rõ rệt của hoạt động này. Không chỉ hỗ trợ về viện phí, việc giúp người bệnh tiếp cận BHYT còn góp phần giảm áp lực tâm lý, giúp họ yên tâm điều trị. Đồng thời, đây cũng là hoạt động mang tính nhân văn sâu sắc, lan tỏa tinh thần sẻ chia trong cộng đồng.

Sau một năm triển khai, từ tháng 4/2025 đến tháng 4/2026, chương trình đã hỗ trợ mua BHYT cho 159 người bệnh với tổng kinh phí gần 200 triệu đồng, đồng thời hỗ trợ mua cho thân nhân của 75 trường hợp khác. Đáng chú ý, với mô hình này, 100% người bệnh đến bệnh viện đều có cơ hội tiếp cận và đăng ký BHYT ngay trong thời gian điều trị.

Không dừng lại ở phạm vi một đơn vị, mô hình đã được chuyển giao và nhân rộng tại nhiều cơ sở y tế khác. Tại Bệnh viện E, việc áp dụng mô hình đã giúp cải thiện rõ rệt quy trình hỗ trợ người bệnh, đặc biệt trong việc đảm bảo tính kịp thời và thuận tiện khi mua BHYT. Sự phối hợp giữa các đơn vị đã góp phần nâng cao hiệu quả chung của hệ thống y tế trong việc chăm lo cho người bệnh.

Có thể thấy, việc triển khai mua BHYT ngay tại bệnh viện không chỉ là một giải pháp kỹ thuật trong chuyển đổi số, mà còn thể hiện rõ vai trò kết nối của công tác xã hội. Nhờ đó, chính sách an sinh được đưa đến gần hơn với người dân, đặc biệt là những hoàn cảnh khó khăn.

Phòng Công tác xã hội không chỉ là nơi hỗ trợ thủ tục, mà còn là người đồng hành, giúp người bệnh hiểu rõ quyền lợi, tháo gỡ vướng mắc và tiếp cận các chính sách cần thiết. Những nỗ lực bền bỉ này đã góp phần giảm gánh nặng tài chính, giúp người bệnh an tâm điều trị và nâng cao tỷ lệ bao phủ BHYT trong cộng đồng.