Nhân viên y tế đang bị khủng hoảng sức khỏe tâm thần

Nhân viên y tế đang phải đối mặt với căng thẳng chưa từng thấy. Ảnh: Getty

Paula Madrid là một nhà tâm lý học lâm sàng và pháp y, chuyên về chấn thương; cô ấy đã hỗ trợ trong nhiều nỗ lực ứng phó thảm họa. Bài viết của Paula Madrid phân tích những trạng thái chấn thương tâm lý của những người đang chứng kiến đại dịch virus corona.

Là một nhà tâm lý học lâm sàng và pháp y chuyên về chấn thương, tôi có một niềm đam mê phục vụ những người có nhu cầu. Tôi phải thừa nhận, tôi luôn cảm thấy tràn đầy năng lượng bởi tiếng gọi của nhiệm vụ cả ở giữa và sau những tình huống thảm họa.

Tôi đã dành 20 năm qua để trả lời lời kêu gọi tham gia vào những gì nhiều người có thể coi nhẹ là "công việc khó khăn" - phản ứng với các sự kiện khủng bố ngày 9/11, làm việc tại Houston Astrodome trong những ngày sau cơn bão Katrina, đến Haiti ba ngày sau trận động đất... Tôi đã nghĩ những trải nghiệm như vậy sẽ chuẩn bị cho tôi mọi thứ. Nhưng tôi đã sai. Các mức độ chấn thương, đau buồn, bất lực và sợ hãi về tương lai mà tôi hiện đang chứng kiến là rất lớn, không thể hiểu nổi.

Để duy trì khoảng cách vật lý an toàn và phù hợp, các chuyên gia sức khỏe tâm thần có thể hỗ trợ người bệnh qua điện thoại hoặc thông qua các dịch vụ tiện ích. Những trường hợp như vậy là chưa từng có, nhưng các biện pháp âm thanh và những công cụ này đã hỗ trợ công việc của chúng tôi đến những người cần giúp đỡ có phần dễ dàng hơn.

Paula Madrid

Trong vài ngày qua, thực hành lâm sàng của tôi đã chuyển thành dịch vụ hỗ trợ tâm lý ca đêm. Các giám đốc bệnh viện và bác sĩ lâm sàng tìm kiếm sự hỗ trợ và hướng dẫn - hầu hết đều mong muốn có cơ hội xử lý thực tế tàn khốc mà họ gặp phải trên tuyến đầu của đại dịch COVID-19 ở New York và Boston.

Trong thời gian này, tôi đã nghe nhiều câu chuyện đau lòng từ các nhân viên bệnh viện. Mỗi đêm tôi nghe về những chuyên gia dũng cảm được gửi đến cuộc chiến không áo giáp nhưng với cái đầu ngẩng cao. "Bệnh nhân" của tôi được đào tạo để điều trị cho bệnh nhân thực sự mắc COVID-19. Họ vẫn cam kết thực hiện nhiệm vụ của mình.

Một bác sĩ có kinh nghiệm đã khóc nức nở trong khi tiết lộ rằng ông đã thấy nhiều cái chết trong tuần qua hơn là trong 20 năm hành nghề của mình. Ông tâm sự rằng khuôn mặt của những bệnh nhân đã chết không bao giờ rời khỏi tâm trí ông. Một y tá trẻ tiết lộ vô số bệnh nhân chết một mình, không có ai bên cạnh và cô đã phải vật lộn với những cơn ác mộng không nguôi.

Một cư dân thừa nhận đã có những cơn hoảng loạn thường xuyên, trốn vào phòng tắm ít nhất hai lần một ngày bởi cảm giác tội lỗi. Một số chuyên gia y tế chia sẻ rằng họ đang sử dụng nhiều rượu hơn bao giờ hết để làm dịu bản thân, ngủ thiếp đi hoặc tìm "sự bình yên trong giây lát".

Là một chuyên gia, tôi đã phát triển một khả năng nhạy bén để cảm nhận nỗi đau và sợ hãi, ngay cả khi họ che đậy bởi trách nhiệm

Tôi thoải mái với những giọt nước mắt và sự im lặng đau đớn cũng như những biểu hiện của sự tuyệt vọng. Tôi có ý định và cam kết sẽ làm việc với các bệnh nhân về các giải pháp cho tình trạng khó khăn và các triệu chứng đau khổ của họ. Tuy nhiên, đây là những thời điểm khác nhau.

Các ca làm việc mệt mỏi kéo dài 17 giờ, thiếu thiết bị bảo vệ đầy đủ và thương vong chưa từng có đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhân viên y tế. Họ bị choáng ngợp bởi sự nhầm lẫn đáng kinh ngạc và cảm giác không chắc chắn về những gì sẽ đến.

Trong khi đó, trong thời gian "bình thường", các bác sĩ có thể trở về nhà với gia đình, tìm sự thoải mái trong vòng tay của người thân hoặc thậm chí có quyền yêu cầu các thiết bị quan trọng, những thứ xa xỉ đó hoàn toàn không có trong thực tế hiện nay.

Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đang trải qua sự lo lắng tột độ cả trong và ngoài công việc vì sợ lây truyền virus. Tại nơi làm việc, họ chia sẻ, họ được thông báo rằng vào cuối tuần đầu tiên của tháng 4, họ sẽ cạn kiệt nguồn cung cấp và máy móc cần thiết để quản lý sự gia tăng dự kiến ​​của bệnh nhân.

Sau khi đánh giá, cảm xúc của họ bao gồm từ tê liệt đến cuồng loạn hoàn toàn - từ bị hóa đá đến cảm thấy được trao quyền, biết thế giới phụ thuộc vào họ. Không giống như những người lính anh hùng nhất, họ sẵn sàng hành quân và làm hết sức mình, bằng bất cứ giá nào.

Là các chuyên gia sức khỏe tâm thần, chúng tôi biết rằng sau chấn thương, những người tiếp xúc trực tiếp với tác nhân gây căng thẳng là những người trải qua tác động lâu dài nhất. Làm thế nào chúng ta có thể định lượng và hiểu được kinh nghiệm của các bác sĩ, y tá và nhân viên hỗ trợ của họ sau vô số lần tiếp xúc hàng ngày?

Nó không đặc biệt hữu ích để giải phẫu bệnh cho những trải nghiệm của những nhân viên y tế tận tâm, bởi vì đó là những phản ứng bình thường trong những lúc khó khăn nhất. Họ sẽ trải qua PTSD (rối loạn căng thẳng sau chấn thương) dài hơn những người khác.

Tuy nhiên, tôi thấy những dấu hiệu rõ ràng của sự đau buồn, lo lắng, phản ứng đau thương và trong tâm lý học, chúng ta gọi là sự mệt mỏi từ bi hoặc chấn thương thứ cấp.

Loại thứ hai được đặc trưng bởi sự cạn kiệt cảm xúc và thể chất do tiếp xúc quá nhiều với các yếu tố gây căng thẳng, hoặc những gì, nói một cách đơn giản hơn, được mô tả là "chi phí tiêu cực của việc chăm sóc". Những nhân viên này đã chứng kiến ​​sự phong phú của chấn thương hoặc hỗn loạn đến mức khiến họ vào những lúc khác không cảm giác được hoặc bị mẫn cảm.

Trong trường hợp không có các phương pháp đối phó thông thường - dành thời gian với bạn bè, ăn tối, tập thể dục, đi nghỉ cuối tuần và quan trọng nhất là gần gũi gia đình - các anh hùng của chúng ta sẽ phải phụ thuộc nhiều hơn vào khả năng phục hồi của bản thân và sức khỏe tâm thần. Ngoài ra, phản ứng, hỗ trợ của cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu các phản ứng chấn thương.

Đối với vô số gia đình, và thực sự là xã hội rộng lớn, con đường trở lại "sự bình thường" sẽ không được trải nhựa và đôi khi có một độ dốc lớn

Đối với các chuyên gia trên tuyến đầu của cuộc khủng hoảng này, nỗi kinh hoàng sẽ tiếp tục gắn kết và tiếp xúc với hoàn cảnh khủng khiếp nhất chỉ đơn giản là không thể tránh khỏi.

Tuy nhiên, điều tối quan trọng cần lưu ý là trong thời gian biến động chưa từng thấy như vậy, chúng ta không phải không có cảm giác hy vọng. Sức mạnh của khả năng phục hồi của con người là vô song, và nhiều người có thể tiếp tục các hoạt động lành mạnh hàng ngày, ngay cả khi đối mặt với chấn thương hoặc nghịch cảnh nghiêm trọng.

Vẫn còn nhiều người gặp phải chấn thương như vậy báo cáo những gì được gọi là tăng trưởng sau chấn thương khi họ nhận được hỗ trợ thích hợp. Đó là trải nghiệm khả năng phục hồi tâm lý lớn hơn sau khi đối phó với nghịch cảnh.

Điều quan trọng là chính phủ và xã hội của chúng ta nói chung phải được cảnh báo về thực tế mới và nhận thức đầy đủ về cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần đang tiến triển.

Trọng lực của thời điểm này không thể được phóng đại, cũng như không thể đánh giá quá cao các chuyên gia chăm sóc sức khỏe tâm thần như chúng tôi. Tất cả các nguồn lực phải được gộp lại để phục vụ những anh hùng trên tiền tuyến.