Dịch vụ khám bệnh tại nhà của Bệnh viện Thống Nhất

Câu hỏi

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân chăm sóc sức khỏe, nhất là hạn chế tập trung đông người trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn tiến phức tạp, Bệnh viện Thống Nhất đẩy mạnh triển khai dịch vụ khám bệnh tại nhà.

Trả lời

Ban biên tập AloBacsi

Mời bạn đọc cùng AloBacsi tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ khám bệnh và lấy mẫu xét nghiệm tại nhà của Bệnh viện Thống Nhất.

I. Dịch vụ khám bệnh tại nhà của Bệnh viện Thống Nhất

Dịch vụ khám bệnh tại nhà và xét nghiệm tại nhà, Bệnh viện Thống Nhất đã triển khai từ năm 2014. Công tác này được các bác sĩ trẻ của Đoàn Thanh niên bệnh viện. Đây là các bác sĩ trẻ, năng động, nhiều chuyên môn khác nhau và có trình độ cao, chuyên nghiệp đảm nhận.

Bệnh viện Thống Nhất đặc thì là chuyên điều trị cho các cán bộ trung - cao cấp của Đảng và Nhà nước, người dân trong khu vực. Chính vì thế, lượng bệnh nhân cao tuổi tại bệnh viện Thống Nhất khá nhiều. Các đối tượng bệnh nhân này thường mắc nhiều bệnh lý phối hợp. Hàng tháng, các bệnh nhân này bắt buộc phải đến khám tại bệnh viện Thống Nhất và cấp thuốc điều trị theo chỉ định.

Qua thời gian, bệnh viện nhân thấy rằng có một số lượng bệnh nhân lớn tuổi, vướng phải khó khăn trong việc di chuyển, không có con cháu đưa đi khám bệnh. Trong bối cảnh ấy, để giúp đỡ cho bệnh nhân, bệnh viện đã triển khai khám bệnh tại nhà cho các đối tượng này. Kể từ khi triển khai, dịch vụ khám bệnh tại nhà của Bệnh viện Thống Nhất ngày càng phát triển và nhận được sự tín nhiệm của đông đảo người bệnh.

Gần đây, trong tình hình diễn tiến phức tạp của dịch COVID-19, ngành Y tế cũng có những công văn hướng dẫn, khuyến khích các cơ sở y tế triển khai dịch vụ khám bệnh và cấp thuốc cho bệnh nhân tại nhà. Điều này giúp thực hiện đúng chỉ đạo của Thủ tướng của Chính Phủ về việc cách ly toàn xã hội, hạn chế không ra đường và tránh tiếp xúc trong trường hợp không thật sự cần thiết.

Người bệnh chỉ cần gọi điện, cung cấp các thông tin căn bản cho bộ phận tiếp nhận, bác sĩ sẽ liên hệ lại sau và thống nhất giờ khám bệnh, phù hợp với lịch sinh hoạt của bệnh nhân và thời gian công tác của bác sĩ. Tất cả các bệnh nhân đều có sổ theo dõi, báo cáo tình hình và được nhắc nhở tái khám, những lưu ý đặc biệt về bệnh.

Dịch vụ khám bệnh tại nhà của Bệnh viện Thống Nhất Bác sĩ thăm khám tại Bệnh viện Thống Nhất

II. Đối tượng được ưu tiên khám bệnh tại nhà

Hiện, đối tượng phục vụ khám bệnh tại nhà của Bệnh viện Thống Nhất chủ yếu là những bệnh nhân thuộc diện quản lý của bệnh viện hoặc gần với bệnh viện (như quận Tân Bình; Tân Phú, Gò Vấp, Quận 12...). Các bệnh nhân tại khu vực khác sẽ được xem xét có thuận tiện cho việc di chuyển của bác sĩ hay không. Điều này nhằm tránh mất nhiều thời gian và đảm bảo sự an toàn cho cả người bệnh và nhân viên y tế.

Ngoài ra, khi khai thác tiền sử, đối với các trường hợp bệnh lý nặng, cần cấp cứu thì sẽ được khuyên nhanh chóng nên đi cấp cứu bệnh viện. Bệnh nhân có thể được chuyển tới khoa Cấp cứu, Bệnh viện Thống Nhất hoặc khoa Cấp cứu của bất kỳ cơ sở y tế nào gần nhất nhằm đảm bảo sự an toàn, tính mạng của người bệnh.

Riêng đối với các trường hợp bệnh mãn tính như: huyết áp, tim mạch, tiểu đường, bệnh cơ xương khớp, điều trị giảm đau... thì đến kỳ khám để được cấp thuốc, với những triệu chứng không nặng qua ghi nhận hoặc qua khai thác thì các bác sĩ sẽ chuyển thông tin đến đội bác sĩ phụ trách. Bác sĩ sẽ liên lạc lại với bệnh nhân và hẹn giờ khám chính xác.

Ngoài ra, dịch vụ khám bệnh tại nhà của Bệnh viện Thống Nhất cũng chỉ áp dụng cho người trên 18 tuổi.

Trong tình hình dịch COVID-19, Bệnh viện Thống Nhất tập trung tối đa nguồn lực bác sĩ phục vụ tối đa nhu cầu của người bệnh trong việc khám bệnh và lấy mẫu xét nghiệm tại nhà.

III. Quy trình khám bệnh và lấy máu xét nghiệm tại nhà

Người có nhu cầu các bác sĩ Bệnh viện Thống Nhất đến khám bệnh và lấy máu xét nghiệm tại nhà chỉ cần thực hiện một số bước đơn giản như sau:

- Bước 1: Gọi đến Bệnh viện Thống Nhất theo số điện thoại 028 3864 2142 sẽ có nhân viên tiếp nhận, sau đó bác sĩ sẽ trực tiếp liên hệ lại. Khi gọi, bạn đọc cần cung cấp các thông tin cho nhân viên y tế: Họ tên người bệnh, tuổi tác, địa chỉ, nhu cầu xét nghiệm để kiểm tra bệnh gì, tiền sử bệnh...

- Bước 2: Bác sĩ sẽ gọi lại cho bệnh nhân để khai thác thêm một số thông tin (nếu cần bổ sung) và thống nhất thời gian, địa điểm khám bệnh.

- Bước 3: Bác sĩ sẽ đến khám bệnh và chỉ định làm thêm các xét nghiệm cần thiết, phục vụ việc tầm soát và điều trị bệnh.

- Bước 4: Đóng tiền. Tiền khám bệnh của bệnh nhân phụ thuộc vào khu vực, gần bệnh viện là 200.000, khu vực xa hơn là 300.000 đồng. Các xét nghiệm được chỉ định sẽ tính tiền theo quy định được niêm yết giá của bệnh viện. Các xét nghiệm tại nhà cho bệnh nhân như: đo đường huyết; đo điện tim; đo huyết áp; riêng việc lấy mẫu máu của bệnh nhân sẽ đưa về bệnh viện xét nghiệm...

- Bước 5: Nhân viên y tế sẽ mang mẫu về bệnh viện để làm xét nghiệm. Thời gian thực hiện tùy thuộc loại xét nghiệm. Thông thường, kết quả sẽ có trong ngày, những xét nghiệm chuyên sâu sẽ có sau 4-5 ngày.

- Bước 6: Trả kết quả và lấy thuốc. Người nhà bệnh nhân sẽ cầm giấy hẹn đến bệnh viện để trực tiếp nhận kết quả và thuốc. Trong mùa dịch, có thể bác sĩ sẽ kê thuốc dài ngày nhằm đảm bảo an toàn cho người bệnh.

IV. Thời gian khám bệnh tại nhà

Bệnh viện Thống Nhất có bộ phận tiếp nhận qua điện thoại với những trường hợp có nhu cầu khám bệnh tại nhà. Thông thường, nếu bệnh nhân liên lạc sớm thì sẽ được phụ vụ trong ngày. Thời gian khám bệnh có sự thỏa thuận đồng ý giữa bệnh nhân và bác sĩ.

Hiện, Bệnh viện Thống Nhất thực hiện khám bệnh tại nhà cả trong giờ hành chính và ngoài giờ.

Nếu trong giờ hành chính thì bác sĩ trong ca trực sẽ tới khám. Nếu ngoài giờ, các bác sĩ phụ trách sẽ chia nhau tới khám. Tuy nhiên, đối với trường hợp ở quá xa hoặc giờ khám quá trễ, vì lý do đảm bảo an toàn, bác sĩ có thể từ chối phục vụ và hẹn lại vào khung giờ thích hợp hơn.

V. Khám bệnh tại nhà có được BHYT chi trả?

Hiện, Bảo hiểm Y tế Việt Nam chưa thanh toán tiền khám bệnh tại nhà do đây là dịch vụ tự phát nhằm đáp ứng nhu cầu của người bệnh. Bệnh viện phải xây dựng một cơ cấu giá các dịch vụ để hướng dẫn cho người nhà. Nếu người nhà đồng ý thì bệnh viện sẽ cử các bác sĩ đến tận nhà để khám, chữa bệnh và làm các xét nghiệm tầm soát, cấp thuốc.

Tuy nhiên, trong thời gian dịch bệnh bùng phát, Bảo hiểm Y tế Việt Nam cũng có những hướng dẫn ban đầu về việc có thể áp dụng việc thanh toán chi phí khám chữa bệnh ban đầu cho bệnh nhân.

VI. Những lưu ý khi đăng ký khám bệnh tại nhà

- Bệnh nhân vui lòng đặt lịch đăng ký khám bệnh tại nhà vào sáng sớm hoặc từ chiều hôm trước. Tùy theo số lượng người đăng ký mà nhân viên y tế sẽ sắp xếp và báo thời gian cụ thể ngày, giờ tới khám. Không nên gọi quá trễ vì nhân viên y tế khó sắp xếp được thời gian và có thể hẹn sang này hôm sau.

- Bệnh nhân cần lấy máu không được ăn sáng vào hôm lấy mẫu. Nếu lỡ ăn, kết quả xét nghiệm có thể bị ảnh hưởng, kết quả không chính xác. Bệnh nhân cũng được khuyên nên đi ngủ sớm, trước 21g tối hôm trước.

- Bệnh nhân chỉ nên uống nước lọc, không nên uống các loại nước có cồn, nước ngọt có gas, cà phê... khiến kết quả xét nghiệm bị ảnh hưởng.
- Không được uống thuốc trước khi lấy mẫu máu. Việc này có thể thực hiện sau khi lấy mẫu.

- Thân nhân người bệnh đến lĩnh thuốc thay cho người bệnh cần đảm bảo cung cấp các loại giấy tờ như: Chứng minh nhân dân của người đến lãnh thuốc thay và chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác và thẻ Bảo hiểm y tế của người bệnh.

- Người lĩnh thuốc ký tên và ghi rõ mối quan hệ với người bệnh.