Theo TS.BS. Nguyễn Trọng Khoa - Phó Cục Trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, các đợt kiểm tra và đánh giá chất lượng là dịp để rà soát lại chất lượng chuyên môn, quản lý chất lượng và an toàn người bệnh, đồng thời là cơ hội chia sẻ kinh nghiệm và tiếp tục cải tiến.

Sau khi nghe Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM báo cáo kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, Đoàn công tác đã kiểm tra và khảo sát thực tế với 8 nhóm chuyên môn, nhằm ghi nhận các kết quả Bệnh viện đạt được so với bộ 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện.

Kết quả cho thấy Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM đạt nhiều tiêu chí cao về chất lượng bệnh viện:

- Bệnh viện đạt được 4.72/5 điểm chất lượng

- Tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú: 99.1%

- Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú: 99.9%

- Tỷ lệ hài lòng nhân viên y tế: 96.3%

- Tỷ lệ gắn bó lâu dài của nhân viên y tế: 97.5%

TS.BS Nguyễn Trọng Khoa nhận xét: “Đoàn đánh giá cao năng lực chuyên môn và mô hình quản trị của bệnh viện trong việc giải quyết khối lượng lớn công việc trong tình trạng quá tải. Bệnh viện là đơn vị đi đầu trong quản lý chất lượng, luôn đổi mới và ứng dụng công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu người bệnh một cách toàn diện. Bệnh viện cần tiếp tục phát huy các phương pháp quản trị hiện đại và chia sẻ kinh nghiệm với các bệnh viện khác, góp phần nâng cao chất lượng y tế Việt Nam.”

PGS TS BS. Nguyễn Hoàng Bắc - Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh: “Với tinh thần cầu thị, bệnh viện đã ghi nhận các ý kiến đóng góp của Đoàn kiểm tra và sẽ tiếp tục cải tiến chất lượng. Ngay từ ngày đầu thành lập, Bệnh viện tập trung vào an toàn người bệnh, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh với chất lượng chuyên môn và trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Quản lý chất lượng và an toàn người bệnh là một hành trình liên tục, đòi hỏi tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và phấn đấu không ngừng của tập thể viên chức, người lao động bệnh viện. Văn hóa bệnh viện phải là văn hóa chất lượng, văn hóa an toàn, lấy người bệnh làm trung tâm và cải tiến liên tục, để người bệnh luôn nhận được sự chăm sóc tốt nhất.”