Cách tải và sử dụng App "BV Chợ Rẫy" để đặt lịch khám và tra cứu kết quả?

Câu hỏi

Chào AloBacsi, tôi nghe nói Bệnh viện Chợ Rẫy đã có ứng dụng đặt lịch khám và xem kết quả trên điện thoại. Tôi lần đầu định sử dụng nên còn lúng túng chưa biết cách tải và thao tác như thế nào cho đúng. Nhờ AloBacsi hướng dẫn chi tiết giúp tôi. Tôi xin cảm ơn! (Bạn đọc Phương Nhi - Bạc Liêu)

Trả lời

Chào bạn, 

Việc ra mắt ứng dụng "BV Chợ Rẫy" là một bước tiến lớn trong chuyển đổi số y tế, giúp người bệnh chủ động hoàn toàn trong việc quản lý hồ sơ sức khỏe và tiết kiệm thời gian chờ đợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể dễ dàng sử dụng ứng dụng này:

Cách tải ứng dụng "BV Chợ Rẫy"

Bạn có thể cài đặt ứng dụng về điện thoại thông minh qua 2 cách đơn giản:

- Cách 1: Tìm kiếm từ khóa “BV Chợ Rẫy” trên cửa hàng ứng dụng App Store (cho iPhone) hoặc Google Play (cho điện thoại Android).

- Cách 2: Quét mã QR chính thức của Bệnh viện (có thể tìm thấy trên website hoặc tại các quầy hướng dẫn của bệnh viện).

Đăng ký và Đăng nhập tài khoản

Đây là bước quan trọng để bảo mật thông tin hồ sơ của bạn:

Bước 1: Mở ứng dụng, tại mục "Cá nhân", chọn "Đăng ký" (nếu chưa có tài khoản) hoặc “Đăng nhập”.

Bước 2: Bạn bắt buộc phải sử dụng số điện thoại đã cung cấp khi đi khám tại Bệnh viện để đăng ký.

Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về tin nhắn điện thoại để xác thực.

Bước 4: Cập nhật thông tin cá nhân bằng cách nhập tay hoặc quét mã QR trên CCCD. Lưu ý thông tin này phải trùng khớp hoàn toàn với hồ sơ tại bệnh viện.

Tra cứu số khám và Kết quả khám bệnh

Sau khi đăng nhập, bạn có thể dễ dàng theo dõi hành trình khám bệnh của mình:

- Tra cứu số khám: Vào mục "Trang chủ" -> “Tra cứu số khám” -> Quét/Nhập mã hồ sơ. Màn hình sẽ hiển thị số thứ tự các dịch vụ bạn được chỉ định và trạng thái hiện tại (đã xong hay đang chờ).

- Tra cứu kết quả: Chọn mục "Tra cứu kết quả khám". Bạn có thể tra cứu nhanh bằng mã hồ sơ hoặc số CCCD. Nếu thông tin trùng khớp, ứng dụng sẽ hiển thị toàn bộ lịch sử và kết quả khám của bạn.

Tra cứu tạm ứng và Viện phí

- Bạn chọn “Tra cứu tạm ứng” tại Trang chủ.

- Quét/Nhập mã hồ sơ trên phiếu khám để xem số tiền đã tạm ứng, hoàn ứng hoặc phí dịch vụ phát sinh.

Sử dụng Chatbot Ivivi để chỉ đường và giải đáp

Nếu bạn lúng túng khi di chuyển trong khuôn viên rộng lớn của Bệnh viện Chợ Rẫy:

- Hỏi đáp: Nhấn vào biểu tượng Chatbot (góc phải màn hình) để đặt câu hỏi trực tiếp với Ivivi.

- Chỉ đường: Nhấn vào biểu tượng Mũi tên chỉ đường (góc trái). Chọn "Điểm bắt đầu" và "Điểm kết thúc", ứng dụng sẽ hiển thị sơ đồ và lộ trình di chuyển chi tiết nhất cho bạn.

Lưu ý

1. Thông tin trùng khớp: Nếu hệ thống báo lỗi "Thông tin không trùng khớp", bạn hãy vào mục Cá nhân -> Chỉnh sửa để kiểm tra lại họ tên, ngày sinh so với phiếu khám.

2. Hỗ trợ trực tiếp: Nếu gặp khó khăn kỹ thuật, bạn có thể liên hệ tổng đài của bệnh viện qua số (028) 3855 4137 để được nhân viên hỗ trợ.

Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn có trải nghiệm đi khám bệnh thuận tiện và nhanh chóng hơn tại Bệnh viện Chợ Rẫy.

Thân mến,

Câu hỏi liên quan

• Chi phí khám bệnh tại phòng mạch TS.BS Huỳnh Ngọc Phương Thảo - Trưởng khoa Nội thận Lọc máu BV ĐHYD TPHCM bao nhiêu tiền?
• Bệnh viện Nhi đồng 2 có khám bệnh xuyên Tết Bính Ngọ 2026 không?
• Đang giảm cân nhưng được mời ăn bánh mứt, từ chối cách nào?