Trong 12 năm Luật Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng đi vào thực thi từ 1/7/2011, các quy định đã góp phần thay đổi mạnh mẽ nhận thức của người dân, nâng cao công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Với các doanh nghiệp, đạt được sự tin tưởng của người tiêu dùng là một trong những điều cốt yếu để phát triển.

Thấu hiểu điều này, là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ, Tập đoàn Dược phẩm STARMED đã luôn triển khai các hoạt động đồng hành cùng người tiêu dùng. Nhằm chủ động bảo vệ người tiêu dùng từ sớm, ngày 18/5, Tập đoàn đã chính thức ra mắt thành lập Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie. Được biết, đây có thể coi là đơn vị tập đoàn dược phẩm tiên phong thành lập một trung tâm để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng liên quan tới sản phẩm của mình.

Đội ngũ ban thường trực Trung tâm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Dr.Papie

Mục tiêu hoạt động của Trung tâm nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp khi người tiêu dùng tham gia mua bán, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do Dr.Papie cung cấp. Đây là địa chỉ để kết nối, tiếp nhận giải quyết và xử lý toàn bộ thắc mắc của khách hàng liên quan tới các sản phẩm, dịch vụ của Dr.Papie, tạo môi trường công bằng, đáng tin cậy cho người tiêu dùng. Bên cạnh đó, người tiêu dùng có thể liên hệ với Trung tâm để được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, tình hình bệnh học nói chung.

Trung tâm hoạt động với cố vấn là BS CKII Dương Văn Bảo - Chủ tịch CLB Cộng đồng bác sĩ Việt Dentel Group cùng 6 dược sĩ đại học. Trong quá trình hoạt động, Trung tâm sẵn sàng hợp tác với các doanh nghiệp chân chính để đấu tranh với các hành vi kinh doanh không lành mạnh, vi phạm pháp luật và trái đạo đức, thuần phong mỹ tục, nhằm bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho người tiêu dùng, đặc biệt với đối tượng là bà mẹ trẻ em.

Bác sĩ Dương Văn Bảo chia sẻ về vai trò và tôn chỉ hoạt động Trung tâm

Chia sẻ tại buổi ra mắt, bà Hoàng Thị Diệu Huyền – Phó Tổng giám đốc STARMED đã cho biết, Dược phẩm STARMED luôn mong muốn đồng hành cùng các cơ quan chức năng trong công tác đảm bảo chất lượng hàng hóa, chống gian lận thương mại, đo lường chất lượng, góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng. Qua đây sẽ góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, ổn định và tạo động lực phát triển kinh tế đất nước.

Để người tiêu dùng tránh mua phải hàng giả, hàng nhái, ông Dương Văn Khoa – Trưởng phòng R& D, Tập đoàn Dược phẩm STARMED cũng đưa ra một số khuyến cáo mới nhất. Khách hàng có thể chủ động tra cứu phiếu kiểm nghiệm theo quy định của pháp luật của các lô sản phẩm Gạc răng miệng Dr.Papie trên website chính thức của nhãn hàng: Drpapie.com.vn bằng cách nhập số lô vào khung tìm kiếm. Kết quả trả về hình ảnh phiếu kiểm nghiệm đã được xác nhận bởi Sở Y Tế Hà Nội.

Ông Dương Văn Khoa – Trưởng phòng R&D đưa ra những nhận diện để khách hàng mua sản phẩm Dr.Papie chính hãng

Khi lựa chọn sản phẩm, người tiêu dùng cần xem xét kĩ để chọn sản phẩm đầy đủ tem niêm phong logo STARMED (thể hiện sản phẩm của Tập Đoàn Dược Phẩm STARMED), Tem kỹ thuật số có seri kiểm soát tới từng đơn vị sản phẩm, logo “ISO 13485”, “Bộ Y Tế - Trang thiết bị Y Tế”, “Sản phẩm đã Đăng ký sáng chế tại Cục Sở hữu Trí Tuệ - Nghiêm cấm vi phạm dưới mọi hình thức.

Liên hệ Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Dr.Papie

Hotline: 0911.225.336

Website: drpapie.com.vn

Địa chỉ: Số 28-30 TT4A, Khu đô thị Văn Quán, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội