Câu hỏi

Bệnh viện Thống Nhất là bệnh viện tuyến Trung ương, với đội ngũ bác sĩ có chuyên môn cao. Bệnh viện cũng là lựa chọn của đông đảo người dân trên địa bàn TPHCM và các tỉnh lân cận. Bài viết dưới đây sẽ giúp quý bạn đọc hiểu rõ hơn về các dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất.

Trả lời

I. Bệnh viện Thống Nhất chỉ dành riêng cho cán bộ, không khám bệnh cho người dân?

Đây là quan niệm khá sai lầm mà nhiều người thường lầm tưởng. Thực tế, một trong những nhiệm vụ của Bệnh viện Thống Nhất là phụ trách tầm soát, điều trị cho các cán bộ, lãnh thành trung - cao cấp của Đảng và Nhà nước.

Bên cạnh đó, Bệnh viện Thống Nhất cũng tập trung, đẩy mạnh việc điều trị cho tất cả bệnh nhân trên cả nước. Bệnh viện cũng có khu vực khám bệnh có BHYT và khám bệnh dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khám và điều trị cho mọi đối tượng bệnh.

“Đây là hiểu lầm mà rất nhiều bệnh nhân tại TPHCM và các tỉnh lân cận dành cho bệnh viện. Bấy lâu nay, bệnh viện Thống Nhất luôn được gắn với bệnh viện của lãnh đạo, cán bộ cao cấp. Chính vì thế, rất nhiều trường hợp cấp cứu, khám chữa bệnh gần bệnh viện lại được chuyển đi những nơi khác, đánh mất thời gian vàng cấp cứu. Hoặc có những cô bác gần bệnh viện nhưng phải đi vài km để khám những bệnh thông thường. Hoặc có những trường hợp bệnh nhân đi nhiều nơi, chữa nhiều bệnh không hiệu quả, ‘đánh liều’ về lại Bệnh viện Thống Nhất thì mới được biết ở đây cũng khám bệnh và điều trị cho người dân như những bệnh viện khác” - bà Phạm Thị Hồng Hà, phụ trách phòng Quản lý chất lượng, Công tác xã hội bệnh viện chia sẻ.

II. Bệnh viện Thống Nhất có khám bệnh ngoài giờ không?

Bệnh viện Thống Nhất triển khai khám bệnh chủ yếu vào giờ hành chính, không tổ chức khám bệnh ngoài giờ. Ngoài ra, thứ 7 tại khu khám dịch vụ có làm việc buổi sáng.

Cụ thể:
- Thứ 2 đến thứ 6: từ 7g đến 11g30, chiều từ 13g đến 16g30
- Thứ 7: từ 7g00 đến 11g30 tại khu dịch vụ; Chiều: nghỉ
- Chủ nhật: Nghỉ

III. Các quy trình khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất

1. Quy trình khám bệnh có BHYT

Bước 1: Tiếp đón người bệnh

Người bệnh lấy số thứ tự để làm thủ tục khám bệnh tại phòng đăng ký khám bệnh. Vui lòng xuất trình thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT), giấy tờ tùy thân có ảnh, giấy chuyển viện ở tuyến dưới hoặc giấy hẹn tái khám. Bệnh nhân vào tầng trệt khu nhà C5, ngồi chờ vào phòng khám ở khu chờ khám bệnh.

Bước 2: Khám bệnh

Bệnh nhân chờ khám theo số thứ tự đã được ghi trên phiếu khám bệnh,vào khám khi được mời vào.

Bước 3: Làm xét nghiệm, thực hiện kỹ thuật cận lâm sàng

Khi bệnh nhân vào phòng khám bệnh, bác sĩ sẽ khám, kê đơn hoặc có chỉ định nhập viện điều trị tùy theo mức độ bệnh dựa vào các triệu chứng và các kết quả cận lâm sàng mà bệnh nhân thực hiện trước đó (nếu có).

Thời gian làm các kỹ thuật cận lâm sàng: các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, buổi sáng 7g đến 11g30, buổi chiều 13g đến 16g30, riêng nội soi tai mũi họng làm buổi sáng thứ 5 hàng tuần.

Bước 4: Thanh toán viện phí

Nếu bác sĩ nhận thấy bệnh nhân không cần điều trị nội trú, sẽ cho đơn thuốc và về nhà. Khi được kê đơn thuốc về nhà, bệnh nhân ra quầy thu viện phí trong khu nhà C5 để đóng dấu chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế.

Bước 5: Phát và lĩnh thuốc

Sau khi đã đóng dấu chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế, vui lòng cầm giấy đi ra quấy phát thuốc khu 2 (khu nhà C5). Bệnh nhân nộp tiền và nhận thuốc.

Bệnh viện Thống Nhất chế máy rửa tay tự động độc đáo chống COVID-19

2. Quy trình khám BHYT cán bộ

Bước 1: Bệnh nhân lấy số thứ tự tại bàn hướng dẫn
Bước 2: Đăng ký phòng khám theo chuyên khoa tại quầy đăng ký
Bước 3: Khám bệnh tại phòng khám
Bước 4: Thanh toán tiền xét nghiệm - đi làm cận lâm sàng (nếu có)
Bước 5: Trở lại phòng khám để bác sĩ kê toa thuốc hoặc chỉ định nhập viện
Bước 6: Thanh toán - lấy thuốc và ra về
Bước 7: Bác sĩ chỉ định bệnh nhân
Bước 8: Bệnh nhân điều trị nội trú, ra viện, thanh toán viện phí

3. Quy trình khám tại khu khám dịch vụ theo yêu cầu

Bước 1: Bệnh nhân đến yêu cầu khám bệnh được đón tiếp và nhân viên y tế hướng dẫn điền vào phiếu yêu cầu khám bệnh. Nhân viên y tế tiếp nhận phiếu yêu cầu và phát số thứ tự và sổ khám bệnh. Bệnh nhân cầm sổ khám bệnh đến quầy thu viện phí và nộp tiền.

Bước 2: Bệnh nhân đến phòng khám theo số thứ tự nộp sổ và chờ gọi tên vào khám bệnh.

Bước 3: Bác sĩ chỉ định làm xét nghiệm hoặc chụp xquang hoặc siêu âm, điện tim.

Bước 4: Bệnh nhân cầm phiếu chỉ định đến quầy thu viện phí nộp tiền và đến phòng làm xét nghiệm hoặc chụp xquang hoặc siêu âm, điện tim.

Bước 5: Khi có kết quả xét nghiệm hoặc chụp xquang hoặc siêu âm, điện tim bệnh nhân trở về phòng khám để gặp bác sĩ.

Bước 6: Bệnh nhân nhận toa thuốc rồi ra về.

Bước 7: Bác sĩ đề nghị bệnh nhân nhập viện.

Bước 8: Bệnh nhân cầm hồ sơ nhập viện đến quầy thu viện phí nộp tiền tạm ứng nhập viện.

Bảng thông tin điện tử Bệnh viện Thống Nhất

IV. Cách đặt lịch khám tại Bệnh viện Thống Nhất

Mới đây, Bệnh viện Thống Nhất triển khai dịch vụ đăng ký khám bệnh từ xa bằng phần mềm Tekmedi với mong muốn giảm thời gian chờ đợi, cũng như việc tiết kiệm thời gian cho bệnh nhân.

So với việc đăng ký khám bệnh truyền thống, người bệnh phải đến trực tiếp khoa khám bệnh với có thể đăng kí số thứ tự khám bệnh của mình. Người bệnh cũng rất khó để đăng kí bác sĩ mình mong muốn. Với hệ thống phần mềm này được Bệnh viện Thống sẽ giúp bệnh nhân:

- Chủ động thời gian đăng kí bệnh thông qua app điện thoại thông minh. App đặt khám bệnh có tên “DK Kham BVTN”. Người có nhu cầu muốn đăng kí khám bệnh có thể tải và tiến hành đặt lịch. App cho phép chọn lựa ngày giờ muốn khám bệnh, chuyên khoa, bác sĩ muốn khám và một số yêu cầu khác. Phần mềm tự động tính toán và đưa ra gợi ý người bệnh đi làm cận lâm sàng có thời gian chờ ít nhất.

- Đăng kí khám bệnh thông qua hotline 028.3864.2142 và website bệnh viện thông qua địa chỉ: http://bvtn.org.vn/. Người bệnh chỉ cần điền thông tin của bệnh viện đưa ra, sau đó chờ phản hồi của bệnh viện về thời gian chính xác được khám bệnh, số phòng khám.

- Kiosk đăng kí khám bệnh được đặt tại các khu khám bệnh.

Kiosk tại Bệnh viện Thống Nhất

Với những giải pháp đăng ký khám bệnh này, bệnh viện sẽ giúp bệnh nhân bỏ qua phần tiếp đón, người bệnh chủ động tới thẳng buồng khám chuyên khoa đã được đăng ký; tự động giúp người bệnh lấy số thứ tự và hướng dẫn người bệnh đi làm các xét nghiệm; không phải in giấy chỉ định.

Đặc biệt, người bệnh sẽ chủ động, biết rõ được thời gian khám bệnh, lịch tái khám; giảm tối đa thời gian chờ đợi; Chọn chuyên khoa khám, chọn bác sĩ khám; Không phải mang theo tiền mặt cho khám bệnh; Quản lý được chi phí dịch vụ y tế; lưu giữ lịch sử khám bệnh và chi phí khám bệnh.

Xem thêm: Bệnh viện dùng thẻ thông minh để đặt lịch khám, đóng viện phí

V. Hướng dẫn đường đến Bệnh viện Thống Nhất

Bệnh viện Thống Nhất tọa lạc tại số 1 đường Lý Thường Kiệt, P.7, Quận Tân Bình, TPHCM.

Từ điểm xuất phát là bến xe Miền Đông và bến xe miền Tây, quý bệnh nhân có thể tới Bệnh viện Thống Nhất bằng những phương tiện như sau:

Từ bến xe Miền Đông:

Đi xe máy: Khoảng cách từ 7 - 10 km. Thời gian 27 phút. Lộ trình di chuyển thuận lợi nhất với đặc điểm giao thông ít kẹt xe và gần nhất là: bến xe Miền Đông - Đinh Bộ Lĩnh - Nguyễn Xí - Phạm Văn Đồng - Hoàng Minh Giám - Phổ Quang - Phan Đình Giót - Trần Quốc Hoàn - Hoàng Văn Thụ - Xuân Hồng - Trường Chinh - Lý Thường Kiệt → Số 1 Lý Thường Kiệt (Bệnh viện Thống Nhất).

Đi xe buýt : Nếu chọn phương tiện là xe buýt thì khoảng cách 9.4 km. Thời gian 49 phút. Chọn tuyến xe buýt số 08 (Bến xe Quận 8), mỗi 10 phút là có 1 chuyến. Trong trường hợp anh/chị muốn đi từ Bệnh viện quay lại bến xe Miền Đông thì đi theo tuyến xe buýt số 54 và số 8.

Từ bến xe Miền Tây:

Đi xe máy: Khoảng cách từ 06 đến 08 km. Thời gian 23 phút. Lộ trình di chuyển thuận lợi nhất với đặc điểm giao thông ít kẹt xe và gần nhất là: bến xe Miền Tây - Kim Dương Vương - Đặng Nguyên Cẩn - Lạc Long Quân - Lý Thường Kiệt → Số 1 Lý Thường Kiệt (Bệnh Viện Thống Nhất).

Đi xe buýt : Nếu chọn phương tiện là xe buýt thì khoảng cách 9.3 km. Thời gian 52 phút. Chọn tuyến xe buýt số 10 (Đại học Quốc Gia) - Bến xe buýt số 08, mỗi 10 phút là có 1 chuyến. Trong trường hợp anh/chị muốn đi từ Bệnh viện quay lại bến xe Miền Đông thì đi theo tuyến xe buýt số 10 và số 8.

VI. Bệnh viện Thống Nhất có dịch vụ khám bệnh tại nhà không?

Hiện, Bệnh viện Thống Nhất chưa triển khai các dịch vụ khám bệnh tại nhà cho bệnh nhân.

Tuy nhiên, đây là kế hoạch gần của bệnh viện trong việc xây dựng dịch vụ hướng đến người bệnh. Cụ thể, các dịch vụ tại nhà mà bệnh viện đang nghiên cứu và triển khai như:

- Khám bệnh tại nhà

- Lấy mẫu xét nghiệm tại nhà. Các xét nghiệm chụp chiếu sẽ có xe của bệnh viện đưa bệnh nhân đến bệnh viện hoặc cơ sở y tế gần nhất.

- Điều dưỡng chăm sóc bệnh nhân tại nhà

- Dịch vụ cung cấp thuốc, các vật tư y tế tại nhà

- Dịch vụ hướng dẫn chăm sóc bệnh nhân cho các thân nhân

Người dân có mối quan tâm, xin vui lòng liên hệ bệnh viện để được nắm rõ thời gian triển khai dịch vụ.

VII. Địa chỉ, liên hệ Bệnh viện Thống Nhất

Số 1, Lý Thường Kiệt, P.7, Quận Tân Bình, Tp.HCM
Điện thoại: 028.3869.0277
Fax: 028.3970.6459
Email: thongnhathospital@bvtn.org.vn
Website: bvtn.org.vn

Thanh Quang - AloBacsi.com

Câu hỏi liên quan

• Làm xét nghiệm gì để biết một người có hút thuốc lá hay không?
• Đau đầu dữ dội sau mổ trĩ, do đâu?
• Phát hiện cục cứng như viên bi trong âm đạo là bị gì?