VNA nói gì về câu chuyện 1,5 triệu đồng cảm động ở sân bay?
Đại diện Vietnam Airlines cho biết, sau khi biết chuyện của hành khách thì anh Linh đã nhanh chóng báo cáo cán bộ ca trực xin phép được nhận hành khách này.
Một câu chuyện đẹp về hành động giúp đỡ, không thu thêm 1,5 triệu đồng chuyển đổi vé với hành khách gặp việc đau buồn của nhân viên mặt đất tại sân bay Tân Sơn Nhất được chia sẻ trên mạng xã hội đã khiến ai đọc cũng bất giác cảm thấy hạnh phúc, ấm lòng.
Liên quan đến sự việc này, trao đổi với chúng tôi, đại diện hãng hãng không Vietnam Airlines cho biết, sau khi kiểm tra thông tin với các đơn vị chuyên môn đã xác nhận có trường hợp này diễn ra tại sân bay Tân Sơn Nhất vào sáng ngày 26/9 vừa qua.
Cụ thể, nhân viên Nguyễn Nhật Linh thuộc phòng Dịch vụ hành khách - Trung tâm khai thác sân bay Tân Sơn Nhất đã xếp sổ chờ cho khách đi chuyến VN220 TPHCM - Hà Nội lúc 6g05 và hướng dẫn khách mua vé mở (có thể đi khi chuyến bay còn chỗ).
Nhưng sau khi kiểm tra, chuyến bay chỉ còn chỗ thương gia nên để đi được thì khách phải mua vé thương gia.
"Tuy nhiên, sau khi biết chuyện buồn của hành khách thì anh Linh đã nhanh chóng báo cáo cán bộ ca trực xin phép được nhận hành khách này đi trên chuyến bay VN220 vào ghế hạng phổ thông.
Đồng thời, đưa 1 khách hàng hạng thẻ Bạch Kim lên hạng thương gia để lấy chỗ cho hành khách trên.
Vietnam Airlines tuyên dương hành động và cách xử lý của nhân viên Nguyễn Nhật Linh và coi đây là điển hình cần nhân rộng", đại diện hãng nhấn mạnh.
Trước đó, theo lời kể của anh Kim Hoàng, sự việc xảy ra vào sáng sớm ngày 26/9 tại sân bay Tân Sân Nhất.
Lúc đó, anh đang làm thủ tục với bộ phận dưới mặt đất thì bắt gặp một người phụ nữ dáng người nhỏ, cao khoảng 1m50, vóc dáng gầy gò với nước da ngăm đen và khuôn mặt tiều tụy đến làm thủ tục cho chuyến bay của mình.
Anh đã chủ động nhường vị trí của mình cho chị và đứng một bên quan sát gần như trọn vẹn những diễn biến tiếp sau đó. Mà như theo anh chia sẻ thì nó khiến anh cảm thấy ấm lòng và tự hào.
Dưới đây là nguyên văn câu chuyện: |
Theo Trí Thức Trẻ
Bài viết có hữu ích với bạn?
Đăng ký nhận bản tin sức khoẻ
Để chủ động bảo vệ bản thân và gia đình
Đăng ký nhận bản tin sức khoẻ để chủ động bảo vệ bản thân và gia đình