Nữ tiếp viên hàng không bị đại gia tát: Sốc tâm lý

Sau sự cố xảy ra trên chuyến bay VN255 của hãng hàng không Vietnam Airlines tuyến Hà Nội – Tp. Hồ Chí Minh ngày 13/8 vừa qua, nữ tiếp viên hàng không C.T.T. đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần và phải xin nghỉ 3 ngày để tĩnh dưỡng. Sau đó, chị T. đã được xếp lịch nghỉ thêm 6 ngày từ 16/8 đến 21/8.

Ngày 18/8, Ban chấp hành Công đoàn Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) và lãnh đạo Công đoàn cơ sở Đoàn Tiếp viên đã tới thăm hỏi tiếp viên C.T.T. Trong buổi thăm hỏi, BCH Công đoàn đã động viên tiếp viên T. sớm ổn định sức khoẻ và tinh thần.

Tiếp viên T sau khi bị ông Mai Thanh Bình đánh

Trưởng đoàn Tiếp viên của VietnamAirlinesNghiêm Thị Mai Hoa chia sẻ: ''Lãnh đạo Đoàn tiếp viên đã đến thăm. T vẫn bị chấn động tâm lý mạnh. Đây là sự việc nặng nề nhất từ đầu năm đến nay, anh chị em trong đoàn đều rất xôn xao''.

Cũng tại buổi thăm hỏi, tiếp viên hàng không T. gửi lời cảm ơn tới Lãnh đạo Tổng công ty, Công đoàn Tổng công ty và Đoàn Tiếp viên đã đến chia sẻ, động viên kịp thời và sẽ cố gắng sớm trở lại làm việc.

Tiếp viên hàng không C.T.T đã có quá trình làm việc 12 năm tại Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines. Chị đã đảm nhiệm vị trí phục vụ ở khoang hạng thương gia được gần 9 năm.

Chị T. được đánh giá là một người hiền lành, làm việc chăm chỉ, tích cực, tuân thủ các quy trình, quy định phục vụ hành khách trên chuyến bay và đạt được nhiều khen thưởng các cấp trong suốt quá trình làm việc tại Vietnam Airlines.

Trước đó, trên chuyến bay đã đề cập ở trên, hành khách tên Mai Thanh B. (sinh năm 1970, nghề nghiệp tự do, trú tại quận Thủ Đức, TPHCM) có ghế ngồi số 2H khoang Thương gia đã tát tiếp viên T. vì không tìm thấy chiếc điện thoại iPhone 6.

Cụ thể, ông B. dùng xong bữa ăn trên máy bay đã để điện thoại iPhone 6 trên bàn ăn và ngủ. Khi tỉnh dậy, bàn ăn đã được gấp lại và ông B. không tìm thấy chiếc điện thoại của mình.

Vì vậy, ông này có hỏi tiếp viên T. là người trực tiếp gấp bàn ăn nhưng chị T. bảo không thấy có điện thoại, ông B. đã tát vào má trái tiếp viên T. Sau đó, các tiếp viên đã tìm thấy điện thoại Ipnhone của ông B. bị rơi ở dưới ghế 1H - ghế ngồi phía trước vị trí của ông B.

Theo quy định, trong trường hợp hành khách có hành vi đánh tiếp viên trên chuyến bay, tiếp viên trưởng báo cáo ngay Cơ trưởng sự việc và lập Biên bản vi phạm hành chính trong lĩnh vực HKDD về hành vi vi phạm của hành khách.

Nếu hành khách vi phạm tiếp tục hành vi gây rối, tiếp viên có thể cử một Tiếp viên trực tiếp tiếp xúc với khách để kiềm chế hành vi gây rối của khách hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ khác để khống chế khách gây rối.

Chính vì vậy, sau khi gây ra sự cố, vị hành khách Mai Thanh B. đã bị Cảng vụ Hàng không miền Nam xử phạt 15 triệu đồng và Cục Hàng không cấm bay 6 tháng vì hành vi hành hung thành viên tổ bay.

Theo Thùy Dung - Đất Việt