Hướng dẫn gọi tổng đài 1022 hỗ trợ người dân khó khăn, tư vấn sức khỏe trong dịch bệnh COVID-19

Câu hỏi

Tôi được biết TPHCM có tổng đài 1022 có hỗ trợ người dân khó khăn và cả tư vấn sức khỏe trong dịch bệnh COVID-19. Vậy tôi cần gọi như thế nào để được tiếp nhận đúng cuộc gọi? Xin cảm ơn. (Thu Hoài)

Trả lời

Ban biên tập AloBacsi

Bạn thân mến,

Hiện tất cả các cuộc gọi đến 1022 tại TPHCM sẽ đều được miễn phí cước. Các thông tin đã và đang tiếp nhận tại Cổng 1022 TPHCM cụ thể như sau:

Gọi 1022 - nhấn phím 0: Tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân về các hành vi vi phạm các quy định phòng, chống dịch COVID-19.

Gọi 1022 - nhấn phím 1: Tiếp nhận ý kiến góp ý, hiến kế của người dân gửi đến Thường trực HĐND TP để nâng cao hiệu quả phòng, chống dịch COVID-19.

Gọi 1022 - nhấn phím 2: Kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch bệnh COVID-19.

Gọi 1022 - nhấn phím 3: Kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Gọi 1022 - nhấn phím 4: Kết nối Mạng lưới tình nguyện viên tiếp nhận thông tin hỗ trợ về chăm sóc sức khỏe và an sinh xã hội cho người dân trên địa bàn TP.

Gọi 1022 - nhấn phím 5: Kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân theo chuyên khoa. Đây là nhánh mới được thành lập với sự tư vấn của các chuyên gia là giáo sư, phó giáo sư, bác sĩ giàu kinh nghiệm đến từ Hội Y học TPHCM. Người dân chỉ cần gọi 1022 - nhấn phím 5 và tiếp tục bấm các phím theo hướng dẫn để chọn một trong 9 lĩnh vực chuyên khoa cần tư vấn, hướng dẫn bao gồm:

Bệnh Tim mạch - Huyết áp - phím 1;
Bệnh đường thở/hô hấp - phím 2;
Bệnh Sản phụ khoa - phím 3;
Bệnh Nhi khoa - phím 4;
Bệnh Tiểu đường - phím 5;
Bệnh Tai Mũi Họng - phím 6;
Bệnh Răng miệng - phím 7;
Các bệnh khác - phím 8.
Riêng lĩnh vực tư vấn tâm lý trong dịch COVID-19 - phím 9 sẽ hoạt động trong thời gian sớm nhất.

Trân trọng!

Câu hỏi liên quan