Đã có chấn chỉnh nhưng vẫn xảy ra vào ban đêm

Vào thời điểm tháng 5/2014, theo thông tin phản ánh từ độc giả về tình trạng “chặt chém” tiền vé gửi xe tại ga Hà Nội trên phố Trần Quý Cáp (Q. Đống Đa, Hà Nội), nhóm phóng viên đã đến tìm hiểu thực tế.

Tại đây, dù chỉ gửi xe máy trong vòng mấy phút để vào mua vé thì người dân cũng phải trả 5.000 đồng/lượt.

Mức trông xe máy qua đêm và cả ngày lẫn đêm được các nhân viên điểm trông xe thu với mức 20.000 đồng - 30.000 đồng cho một lần gửi.

Điều đáng nói là không có tấm vé nào in mức giá 20.000 - 30.000 đồng/lượt được đưa cho khách gửi xe mà vẫn chỉ duy nhất là tấm vé trông giữ xe máy với giá 5.000 đồng/lượt.

Ga Hà Nội trên đường Trần Quý Cáp.

Kèm theo vé là những ghi chú bằng phấn lên yên xe để phân biệt xe gửi qua đêm và xe gửi ngày.

Sau khi có thông tin phản ánh, ông Vũ Đình Rậu (nguyên Trưởng ga Hà Nội) đã ghi nhận thực tế đó và cho họp chấn chỉnh đội ngũ nhân viên.

Sau khi họp chấn chỉnh, nhà xe ga Hà Nội đã có bảng niêm yết công khai cụ thể giá vé, nội quy trông giữ xe đạp, xe máy của nhà ga, số điện thoại đường dây nóng.

Tiếp đó, đến tháng 11/2014, chúng tôi tiếp tục nhận được thông tin độc giả về tình trạng loạn giá vé gửi xe tại ga này.

Tình trạng này chỉ xảy ra vào ban đêm.

Giá vé gửi xe "nhảy" từng giờ

Có mặt tại ga vào khoảng 14h30 và 19h45 ngày 17/11/2014 để gửi xe vào mua vé, phóng viên ghi nhận, tại một góc của nhà để xe, bảng niêm yết giá được viết khá chỉn chu về mức giá quy định gửi ban ngày, ban đêm.

Nhưng tuyệt nhiên không có mức giá cho trường hợp gửi xe cả ngày lẫn đêm cũng như số điện thoại đường dây nóng và nội quy trông giữ xe của nhà ga.

Chính vì không niêm yết mức giá cho xe gửi cả ngày lẫn đêm nên chúng tôi vẫn bị “chém đẹp” ở mức giá gửi xe máy qua đêm.

Giải thích cho mức giá “chém đẹp”, một người ghi vé xe nói:

"Ở đây gửi xe qua đêm là 8.000 – 10.000 đồng/xe/lượt, tùy thuộc khách lấy sớm hay muộn.

Đúng giờ là 8.000 đồng. Nếu lấy muộn chia theo giờ. Ví dụ, gửi từ chiều nay đến sáng hôm sau là 13.000 đồng. Gửi đến trước 5h chiều là 16.000 đồng. Còn gửi đến 6h – 7h chiều sẽ là 20.000 đồng”.

Đây là mức giá được nhân viên này đưa ra vào khoảng thời điểm 14h30 ngày 17/11.

Cảnh ghi vé xe tại ga Hà Nội.

Điều đáng nói, khi chúng tôi vào gửi xe máy, nhân viên ở đây chỉ hỏi gửi qua đêm hay vào rồi ra luôn mà không tư vấn gửi qua đêm thì sẽ lấy vé khác và phải chịu mức tiền khác.

Theo đó, sau khi chúng tôi vào mua vé tàu, quay trở ra phải thanh toán tiền gửi vé xe máy buổi đêm với mức giá 5.000 đồng/xe.

Mặc dù sau đó, chúng tôi có ý định gửi xe máy đến trước 6h sáng hôm sau nhưng vẫn phải thanh toán xong rồi nhân viên mới ghi vé khác.

Khi được hỏi về vấn đề này, nhân viên ghi vé chỉ trả lời: “Vé này chỉ dùng tới 22h” rồi im lặng và nói sang chuyện khác.

Trong khi trên bảng niêm yết giá, vé gửi xe máy ban đêm được sử dụng trong khung giờ từ 18h – 6h sáng hôm sau với số tiền là 5.000 đồng/xe.

Vé xe gửi qua đêm dù niêm yết giá 5.000 đồng nhưng được "chém đẹp" là 10.000 đồng/lượt.

Để ghi nhận thêm về mức tiền gửi áp dụng cho từng khung giờ, chúng tôi tiếp tục tới vào khoảng 19h45 ngày 17/11.

Vẫn là nhân viên ghi vé hồi chiều nhưng chị này lại đưa ra một mức giá hoàn toàn khác:

“Gửi tới sáng mai là 10.000 đồng, lấy tiền luôn. Vé này áp dụng cho tới 7h hoặc 8h ngày mai. Sau 8h thì giao ban sẽ phải đưa thêm 3.000 đồng nữa”, nữ nhân viên nói.

Tuy nhiên, trên tấm vé gửi xe vẫn chỉ ghi mức giá là 5.000 đồng/lượt gửi.

Sau đó, trong lần quay lại cuối cùng vào lúc 21h một ngày trung tuần tháng 12/2014 thì chiếc vé gửi xe máy qua đêm mà nhân viên đưa cho chúng tôi lại niêm yết mức giá 3.000 đồng/lượt.

Số tiền chúng tôi phải trả trên thực tế là 10.000 đồng. Nhân viên giữ xe ghi thêm vào vé ký tự S để biết là xe gửi đến sáng.

Như vậy, chỉ bằng một vài thao tác nhỏ, nhân viên trông giữ xe ở đây đã "phù phép" để người gửi xe phải trả 10.000 đồng khi gửi xe tới trước 6h sáng hôm sau.