Theo Tổng giám đốc FV, có 6 bác sĩ bệnh viện tham gia điều trị cho bệnh nhân Kiên. Không bác sĩ nào nghi ngờ khả năng chảy máu vết mổ do bệnh nhân không có biểu hiện triệu chứng xuất huyết. Điều này dẫn đến việc không chẩn đoán kịp thời.

Xin lỗi gia đình bệnh nhân, ông Jean Marcel Guillon phân trần: "Ngành y là một ngành khoa học khó. Các bác sĩ thật sự đã nỗ lực hết sức để có thể đạt được kết quả khả quan". Ông cho biết hội đồng xử lý kỷ luật của bệnh viện sẽ đưa ra hướng giải quyết với bác sĩ có liên quan, sau khi xem xét cẩn trọng kết luận của Sở Y tế cùng các báo cáo nội bộ của bệnh viện. Tổng giám đốc FV cho biết đã đưa ra đề nghị bồi thường, gia đình không đồng ý và yêu cầu một khoản lớn. Hai bên vẫn chưa đi đến thỏa thuận.

"Đây chính là nguyên nhân khiến gia đình quyết định đề nghị cơ quan công an truy tố trách nhiệm hình sự các bác sĩ của bệnh viện", ông Jean Marcel Guillon cho hay.

Trước đó, Sở Y tế TP HCM kết luận "FV không chẩn đoán và xử lý kịp thời tình trạng xuất huyết nội".

Con gái bệnh nhân Kiên là bà Mai Thu Huyền cho hay, gia đình gửi đơn khiếu nại lên Bộ Công an xuất phát từ việc bệnh viện này đã thất tín. Theo bà Huyền, ngày 23/8, ông Jean Marcel Guillon cam kết với gia đình sẽ công khai xin lỗi trên các phương tiện truyền thông, nội dung sẽ được gia đình duyệt. Tuy nhiên ngày 30/8, FV phát đi thông cáo báo chí và đăng quảng cáo mà gia đình chưa xem qua nội dung.

Bà Huyền cũng cho biết, ông Jean Marcel Guillon hứa sẽ chi trả toàn bộ các chi phí tổn thất bao gồm viện phí, chi phí tang lễ (phần cứng) và phần đền bù tổn thất tinh thần (phần mềm). Thực tế mức bồi thường bệnh viện đưa ra thấp hơn cả chi phí "phần cứng".

"Chúng tôi chỉ muốn pháp luật xử đúng người đúng tội để những bệnh nhân khác sẽ không phải chết oan như bố tôi", bà Huyền nói.