Tin Y tế

CEO Huyền Nguyễn - Kinh doanh y tế, cần phải có cái tâm làm nghề

Đứng đầu hệ thống Viện điều trị Cơ-xương-khớp chuẩn Mỹ (USAC Chiropractic), bà Huyền Nguyễn - người sáng lập USAC Chiropractic vừa chia sẻ chặng đường phát triển của thương hiệu cũng như những khó khăn và thử thách khi bước chân vào lĩnh vực dịch vụ y tế.

Dù xuất hiện muộn, nhưng USAC Chiropractic- Viện điều trị cơ xương khớp chuẩn Mỹ đã trở thành thương hiệu y tế uy tín với hàng triệu lượt thăm khám mỗi năm. Hệ thống phòng khám USAC Chiropractic từ Bắc đến Nam từng bước đã mang đến niềm tin cứu chữa và phục hồi cho nhiều bệnh nhân với các bệnh lý về Cơ-Xương-Khớp. Ít ai biết được rằng, thành công có được là kết quả của sự lắng mình để tìm hiểu thị trường, ngày đêm nghiên cứu hoàn thiện chuỗi phòng khám và đồng cảm sâu sắc trên hành trình chữa bênh của CEO Huyền Nguyễn.

Vốn là người làm việc nguyên tắc, tỉ mỉ và chỉn chu, USAC Chiropractic được bà Huyền Nguyễn xây dựng với tâm thế của người làm nghề phụng sự. Từ những viên gạch đầu tiên đặt nền móng xây dựng layout khép kín đạt chuẩn 5 sao, đến mô hình kinh doanh, quy trình dịch vụ và việc quan trọng là thuyết phục để có sự hợp tác của những Bác sĩ đầu ngành trong nước và quốc tế, bà Huyền Nguyễn đều hoàn thiện với trọn vẹn tâm huyết và từng bước biến tình yêu, niềm đam mê của mình trở thành hiện thực.

Khi được hỏi về quyết định táo bạo đầu tư hệ thống phòng khám chuẩn Quốc tế với con số không hề nhỏ và chuẩn chỉ từ khâu nghiên cứu lâm sàng đến khi hoàn thiện dự án, có khi nào bà thấy mình quá liều lĩnh? CEO Huyền Nguyễn đã trả lời “Tôi không biết trong cuộc đời mỗi người sẽ có bao nhiêu lần được khởi nghiệp nhưng với tôi USAC Chiropractic là thương hiệu Phòng khám chuẩn Quốc tế và trong tâm thức của tôi khi xây dựng mọi thứ phải thật hoàn hảo, thật trọn vẹn để mỗi khi nghĩ đến, tôi luôn cảm thấy được tự hào và hạnh phúc. Hạnh phúc để tiếp tục dấn thân, để được cam kết về hiệu quả điều trị và chất lượng dịch vụ”.

Định nghĩa về thành công của bà như thế nào?

Tôi không tự định nghĩa cho mình về thành công của tôi hay của bất cứ ai vì bên trong mỗi người sẽ có những tham chiếu khác nhau, tôi thích khái niệm dấn thân và bạn có thật sự hạnh phúc với sự dấn thân đó. Còn bạn hỏi tôi USAC có phải là thương hiệu thành công hay không thì chúng tôi đang từng ngày từng giờ đồng hành với hành trình chữa bệnh của từng bệnh nhân, chỉ khi họ thành công chúng tôi mới có thành công.

Được biết USAC Chiropractic dù là đơn vị đi sau về lĩnh vực y tế nói chung và Chiropractic nói riêng nhưng hiện đang là thương hiệu dẫn đầu chữa trị các bệnh về Cơ- xương- khớp. Theo bà đâu là nguyên nhân?

Không thể phủ nhận có một số đơn vị đi trước, họ cũng có sự hợp tác của các bác sĩ nước ngoài nhưng theo tôi điểm khác biệt của USAC Chiropractic hiện tại đang được đánh giá cao ngoài yếu tố chuyên môn xuất sắc còn là sự đồng đều về tay nghề của toàn bộ kỹ thuật viên, quy trình trị liệu Therapy cùng các bài tập vật lý chuyên sâu được các Bác sĩ đầu ngành tại Mỹ, Châu Âu trực tiếp về Việt Nam nghiên cứu và huấn luyện đội ngũ nhân sự. Kết hợp cùng hệ thống máy điều trị công nghệ cao, trang thiết bị bổ trợ được nhập khẩu chính hãng. Ngoài ra chúng tôi quan tâm từng trải nghiệm nhỏ nhất của bệnh nhân khi tới phòng khám và không ngừng hoàn thiện để mang lại sự hoàn hảo trong phục vụ. Tất cả những điều đó tổng hòa tạo nên một USAC Chiropractic như bạn đang thấy.

Chuẩn hóa quy trình trong chuỗi hệ thống luôn là thách thức lớn, dịch vụ y tế càng khó hơn. Bà đã giải quyết vấn đề này như nào tại hệ thống USAC Chiropractic?

Nhân sự là tài sản lớn nhất của bất cứ doanh nghiệp nào, với lĩnh vực y tế lại càng quan trọng hơn. Chúng tôi không chỉ hoàn thiện phần cứng với các bộ quy chuẩn về quản trị, về ứng xử... cho hệ thống USAC Chiropractic ngay từ ngày đầu thành lập mà từng ngày từng giờ luôn lan tỏa tình yêu, tâm đức ngành Y tới tất cả cán bộ công nhân viên, y bác sỹ. Mỗi bệnh nhân khi trải nghiệm tại USAC Chiropractic ở bất cứ khâu nào hay gặp bất cứ nhân sự ở vị trí nào đều cảm nhận sự tâm thế phục vụ tận tâm, chu đáo, thấu hiểu.

Không ít lần tôi nhìn thấy những người đồng hành của mình cùng nhau khóc với nỗi đau của bệnh nhân và cùng nhau cười hay quẹt nước mắt khi bệnh nhân chiến thắng bệnh tật.

Bà có lời khuyên nào cho những doanh nhân hay bác sỹ muốn tham gia vào lĩnh vực dịch vụ y tế?

Cá nhân tôi thấy mọi việc dù lớn hay nhỏ nếu chúng ta làm thật khoa học, chặt chẽ, tỉ mỉ, chi tiết là điều kiện tiên quyết để chúng ta có được sự thành công. Với tất cả những tố chất được rèn luyện gần 20 năm trong việc quản lý và điều hành đã tạo ra một Huyền Nguyễn đủ tầm để dấn thân vào lĩnh vực y tế nhưng để điều hành thành công một thương hiệu y tế thì cần lắm cái Tâm làm nghề, phải có sự đồng cảm và chia sẻ với người bệnh, hiểu và thương từng hoàn cảnh từng nỗi đau đó mới điều hành thương hiệu đi đúng định hướng khi tham gia vào lĩnh vực Y tế.

Cảm ơn những chia sẻ của bà, chúc bà luôn thành công!

Rất hữu ích
Hữu ích
Bình thường

Tin liên quan

  • bi thoat vi dia dem lan xuong chan te bai chan di lai kho khan co chua bang chiropractic o vien usac duoc khong

    Bị thoát vị đĩa đệm, lan xuống chân, tê bại chân, đi lại khó khăn, có chữa bằng Chiropractic ở Viện USAC được không?

    Em chào bác sĩ ạ, mẹ em năm nay 52 tuổi, bị thoát vị đĩa đệm thắt lưng L4L5 & L5S1 đã gần 4 năm nay rồi, gần như chưa điều trị gì cả. Gần đây, bệnh nặng thêm, đau lan xuống chân, tê bại, đi lại khó khăn, leo cầu thang không nổi. Em tìm hiểu và thấy nhiều người mách phương pháp nắn chỉnh xương khớp Chiropractic từ Mỹ. Bác sĩ cho em hỏi nắn chỉnh xương như vậy có thực sự chữa được bệnh của mẹ em không? Em không hiểu tại sao Chiropractic lại chữa được bệnh này mà không phải dùng thuốc hay dao kéo. Em xin cảm ơn!
    11/05/2021 09:00 Bệnh thường gặp
  • nan chinh chiropractic tai usac chua thoat vi dia dem co dau khong

    Nắn chỉnh Chiropractic tại USAC chữa thoát vị đĩa đệm có đau không?

    Chào bác sĩ ạ, tôi tên Phương Oanh, 44 tuổi, Bình Thạnh. Tôi bị thoát vị đĩa đệm cổ 4 đốt C3C4C5C6, thường xuyên bị đau ngang bả vai bên phải, vai nặng như đeo chì, ngồi không yên được. Tôi còn có bệnh lý nền là loét dạ dày với huyết áp nữa. Tôi thấy phòng khám USAC có điều trị thoát vị đĩa đệm bằng phương pháp Chiropractic, vậy tôi có thể áp dụng không? Tôi thấy bác sĩ khi nắn chỉnh nghe rất rõ tiếng “rắc rắc” không biết như vậy có đau không ạ? Mong bác sĩ giải đáp giúp tôi.
    10/05/2021 16:00 Bệnh thường gặp

Mới cập nhật