Vẫn giọng văn trẻ trung nghịch ngợm với những “ủ mưu”, “tuột mút”…Quyên nói hai ngày nữa sẽ đi Ấn dự Pháp hội, nên tôi nhảy vô hỏi chuyện ngay.

Lúc nào cũng ân cần, nhẹ nhàng như gió, tôi và Quyên nói chuyện về hai người mà cô gái trẻ này không đề cập trong bài viết đó: mẹ và bà ngoại của Quyên. Thật thấu cảm cùng em về hai người phụ nữ “Bồ tát” đó của em.

Bước đi mới đầy sáng tạo của Biti’s Hunter

Nghe Lạc trôi, xem MV của Soobin, tôi hiểu Quyên đã lao tâm khổ tứ sao để cho ra những sản phẩm marketing đặc sắc đó (không khen ca sĩ nhé, tôi đang khen người làm marketing) với KOL (người nổi tiếng), âm nhạc, vũ đạo, thời trang, hoá trang, âm thanh điện tử, những thứ mà trộn với nhau thật khéo, thật chuyên nghiệp thì mới ra được hiệu ứng cho Hunter, hai ngày hơn 10 triệu view.

Không giấu giếm, Quyên kể rằng mình có một đội ngũ những nhà marketing trẻ tài hoa và tham vọng. Quyên kết nối từ đội ngũ tiếp thị, bán hàng, quản trị IT đến thiết kế mỹ thuật, kỹ thuật, quản trị nhân sự… Và cũng chẳng màu mè, Quyên bảo mình “đam mê giày, mê làm ôsin cao cấp chuyên đi “nâng niu bàn chân Việt” (lần này có cả bàn chân quốc tế nữa), thích tạo việc làm cho nhiều người lao động và gầy dựng một cộng đồng trẻ cùng trải nghiệm, làm chủ công việc và cùng trưởng thành”.

30 phút sau khi status mới nhất được đăng lên, Quyên vẫn còn kiên nhẫn thức trả lời từng comment, hết “em cám ơn, chúc chị khoẻ”, lại “sao không cho em biết sớm”, rồi “chúc anh nhiều năng lượng”, rồi “cho em số giày đi mà”… Trời ơi! Có cô chủ nhỏ nào nhiều đam mê và tận tuỵ vậy không?

Tôi cứ ngồi nhìn từng dòng comment trôi tới, rồi từng câu ngắn em trả lời ngay vào nửa đêm, những câu trả lời nhẹ nhàng, đôi khi rất thông minh, có khi lại thiệt là nũng nịu mà thấy chính mình cũng được truyền cảm hứng bởi một cô gái xinh xẻo, nhỏ nhắn thực sự yêu công việc của mình, sản phẩm của mình.

Tôi cũng từng biết câu chuyện Quyên nỗ lực cho GOSTO và không phải nỗi đam mê nào khi tận lực cũng đều thành công. Nhưng cái chính là mình luôn luôn đi tới với đam mê của mình, phải không Quyên?

Sáng nay, vài bạn trẻ cà phê sớm với tôi cũng nói rằng họ đọc cái status nóng bỏng đó rồi. Mừng là họ quan tâm. Một bạn nói, người tinh thông mọi thứ như vậy hiếm lắm cô ơi! Tôi bảo: Nhưng Quyên có tự làm hết đâu, cô ấy mời mọc, lôi kéo và truyền cảm hứng cho mọi người đấy chứ?

Lại có ý kiến nói, giày Hunter bây giờ đang hot nhưng đi mua, vô cửa hàng cũ kỹ của Biti’s, lựa giày, đã có những bạn trẻ bật smartphone, xem lại mẫu rồi ngần ngừ mới mua. Ừ chắc Biti’s cũng chưa kịp phủ một mạng phân phối rộng khắp cho Hunter. Chúng ta ủng hộ Biti’s và tạm thời cho qua, chờ đợi họ chăng?

Ý kiến này lại là của một bạn gái, trong khi người phàn nàn và nghi hoặc lại là một bạn trai. Cô gái thật xét nét đôi giày mà lại bao dung cho nơi bán. Cô nói, và tôi rất đồng tình, cháu thích những bức ảnh của Hunter, đội ngũ thiết kế marketing thật sành điệu và bản lĩnh nên cháu đi tìm…

Thế hệ những nhà quản trị mới với kiểu cách quản trị mới

Và tôi nhớ lại, có một đội ngũ trẻ, thế hệ quản trị mới của Hàng Việt Nam chất lượng cao, cũng đang có mặt trên thương trường khá nhiều rồi, có đến vài chục bạn. Khi mà Hàng Việt Nam chất lượng cao vào năm thứ 21, bắt đầu một thế hệ mới, những Vưu Lệ Quyên đang đứng trên đôi chân mình, tự tin là một thế hệ mới của những nhà quản trị kiểu mới cho một giai đoạn mới.

Cả tháng nay theo dõi tình hình kinh tế thế giới, thực lòng tôi nghĩ, năm 2017 thực sự là một năm khó khăn và bất định nhiều hơn là màu hồng lạc quan. Thấy rằng ngoài những khó khăn từ môi trường kinh doanh chưa thật thông thoáng, thì doanh nghiệp Việt mình vẫn còn nhiều vướng mắc tự thân chưa vượt qua được.

Những thách thức của năm 2017 và sau đó bao gồm kinh tế sụt giảm tăng trưởng; toàn cầu hoá dẫn đến cạnh tranh siêu gia tăng từ khắp các mặt trận khác nhau; sản phẩm ngày càng đa dạng nhưng vòng đời lại giảm liên tục và nhanh chóng; khách hàng không ngừng thay đổi hành vi và gia tăng quyền lực so với doanh nghiệp; internet và mạng xã hội gia tăng chi phối và dẫn dắt xu hướng tiêu dùng; mối lo ngại toàn cầu về môi trường ô nhiễm, thực phẩm bẩn…

Một người bạn tôi, chuyên gia thị trường Trần Anh Tuấn, cho rằng, hiện nay, doanh nghiệp (DN) đầu tư nhiều tiền bạc để tiến hành quảng cáo, kết nối, giao lưu trực tuyến, rồi dự hội chợ, nâng cấp website, nói chung đủ thứ nhưng rồi họ lại không có bộ máy và kỹ thuật để theo đuổi và tận dụng các cơ hội tạo ra.

Vướng mắc phổ biến của nhiều DN Việt là không bắt kịp xu hướng kinh doanh dựa vào kinh tế nối mạng (network economics), hệ thống sinh thái website và xu hướng tiêu dùng mới mua hàng trực tuyến.

Khách hàng thay đổi thị hiếu và hành vi, cộng với quá trình phát triển liên tục của công nghệ marketing dẫn đến mô hình kinh doanh hiện hữu mất dần lợi thế cạnh tranh. Đó là lý do nhiều DN Việt tương tự khá “hoang mang” khi nhận thấy hiệu quả kinh doanh liên tục sụt giảm nhanh mà chưa hiểu rõ lý do…

Không chỉ có Biti’s thành công trong thay đổi mô hình với Hunter mà nhiều doanh nghiệp khác cũng có những thể nghiệm hay như Vinamilk, Minh Long, Thiên Long, Trường Hải… hay ngay cả những hợp tác xã sản xuất rau sạch, những tổ hợp tác biết tận dụng lợi thế nguyên liệu bản địa, công nghệ sản xuất chế biến phù hợp và quản trị giá thành, tài chính hiệu quả.

Đã đến lúc các DN nhìn lại thị trường để suy ngẫm về mô hình kinh doanh hiện tại, xem xét những sự thay đổi lớn về bản chất khách hàng, đánh giá và lựa chọn công nghệ giúp hỗ trợ xây dựng mô hình kinh doanh mới, để từ đó giúp DN mình đổi mới marketing và quản trị kinh doanh.

Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống đa kênh để tiếp cận, thấu hiểu và truyền thông mang tính cá nhân để kết nối cảm xúc với khách hàng, nâng cấp đội ngũ marketing và bán hàng, tư duy nghiêm túc đến vấn đề trách nhiệm xã hội.

Như niềm đam mê đi cùng đội ngũ nhiều năng lượng đang cùng nhau “nâng niu bàn chân Việt” của Vưu Lệ Quyên vậy.

Theo Nguyễn Lê Phương - Thế giới tiếp thị