Thông tin trên Pháp Luật TPHCM cho biết, ngày 22/3, nhiều hành khách phản ánh việc các hãng hàng không âm thầm tăng phí. Đối với các hành khách mua vé tại đại lý thì được giải thích là hãng đã tăng phí dịch vụ hệ thống.

‘Việc tăng phí lẽ ra hãng hàng không phải thông báo cho hành khách biết, đằng này các hãng cứ âm thầm tăng phí để móc túi người sử dụng’ - một hành khách phản ánh.

Trao đổi với Pháp Luật TPHCM, đại diện một hãng hàng không cho biết các hãng hàng không đồng loạt tăng phí là vì tăng yếu tố cạnh tranh. Hiện, chi phí để vận hành hệ thống bán vé, thuê nhân viên… ngày càng tăng. Vì thế, các hãng phải có kế hoạch điều chỉnh.

Các hãng hàng không đồng loạt tăng phí - Ảnh minh họa

Theo lời vị đại diện hãng này, đại lý bán vé là kênh bán cũng như kênh thông tin của các hãng hàng không nên việc tăng phí dịch vụ hệ thống các hãng đã thông báo đến đại lý. Nếu hành khách có thắc mắc, có thể yêu cầu được đại lý cho xem các khoản phí vận hành hệ thống. Hãng đã niêm yết công khai chi phí mới (sau khi tăng) lên website chứ không âm thầm tăng phí.

Theo đó, VTV cho biết thêm, hãng hàng không Vietjet tăng phí dịch vụ hệ thống, phí phụ thu dịch vụ chọn chỗ, đổi chuyến bay, giá cước hành lý. Hãng Jetstar Pacific cũng thông báo đến các đại lý tăng phí quản lý hệ thống.

Trong khi đó, Vietnam Airlines tăng giá vé hạng thương gia từ 100.000 - 500.000 đồng/chặng; hạng phổ thông tăng 40.000 - 300.000 đồng/chặng.

Việc tăng giá các loại phụ phí đồng nghĩa giá vé máy bay cũng tăng do phụ phí được cộng vào giá vé.

Chị Lê Hồng Vân, chủ 1 đại lý bán vé máy bay ở quận Thủ Đức, TPHCM chia sẻ với Pháp Luật TPHCM, cho biết theo thông báo của VietJet gửi đến các đại lý, từ 22/3, phí dịch vụ hệ thống tăng từ 100.000 đồng lên 140.000 đồng với chặng bay nội địa, từ 120.000 đồng lên 160.000 đồng với chặng bay quốc tế (chưa gồm 10% VAT).

Trước đó, ngày 20/3, VietJet thông báo tăng phí phụ thu dịch vụ chọn chỗ ngồi (nội địa và quốc tế) từ 80.000 đồng lên 90.000 đồng (chưa gồm 10% VAT). Hãng cũng tăng phụ thu phí đổi chuyến bay từ 735.000 đồng lên 1 triệu đồng/hành khách (với chặng bay quốc tế), giá gửi hành lý với chặng bay quốc nội tăng từ 10.000 đồng đến 20.000 đồng/chặng.

Một hãng giá rẻ khác Jetstar Pacific cũng thông báo đến các đại lý tăng phí quản lý hệ thống từ 100.000 đồng lên 130.000 đồng (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng 10%). Mức tăng được áp dụng từ ngày 15/3/2017.

Theo Đỗ Thu Thoan - Chất lượng Việt Nam